Política de envíos
Bienvenido a Torres y Peones. A continuación, detallamos nuestra política de envíos para asegurarte una experiencia de compra satisfactoria. Esta política se aplica a todas las compras realizadas en nuestro sitio web http://torresypeones.com.
1. Proceso de Envío
1.1 Confirmación del Pedido
– Una vez realizado tu pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico con los detalles de tu compra.
1.2 Procesamiento del Pedido
– Los pedidos se procesan y se envían en un plazo de 2 a 7 días hábiles después de la confirmación del pago. En el caso de envíos especiales (peso o dimensión) el plazo de entrega podría ser de 10 días hábiles.
1.3 Tiempos de Envío
– El tiempo de entrega dependerá del método de envío seleccionado y de tu ubicación. Los tiempos estimados de envío son los siguientes:
– Envío: 2-7 días hábiles (salvo productos especiales).
2. Costes de Envío
2.1 Envío Nacional (España)
-Envío estándar península:
– Pedidos inferiores a 50 euros: 6,50 euros.
– Pedidos de 50 euros o más: Envío gratuito sólo para península.
– Pedidos para Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla, Gibraltar y Andorra: según tarifa.
3. Métodos de Envío
Realizamos envíos a nivel nacional. Utilizamos servicios de mensajería confiables para asegurar que su pedido llegue en perfectas condiciones. Algunos de los proveedores de mensajería en los que confiamos son: (MRW, GLS, CORREOS, SEUR, etc.).
4. Seguimiento de Pedidos
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace para rastrear tu paquete en línea. Puedes verificar el estado de tu envío en cualquier momento ingresando el número de seguimiento en el sitio web del proveedor de mensajería.
5. Problemas con el Envío
5.1 Dirección Incorrecta
– Asegúrate de ingresar correctamente tu dirección de envío. No somos responsables de los envíos perdidos o retrasados debido a direcciones incorrectas o incompletas.
5.2 Retrasos en el Envío
– Aunque nos esforzamos por cumplir con los tiempos de entrega estimados, no somos responsables de retrasos ocasionados por el servicio de mensajería, condiciones climáticas adversas o cualquier otro imprevisto fuera de nuestro control.
5.3 Paquetes Perdidos o Dañados
– Si tu paquete se pierde o llega dañado, por favor contáctanos inmediatamente en info@torresypeones.com. Trabajaremos con el servicio de mensajería para resolver el problema lo antes posible.
6. Cambios y Devoluciones
Para información sobre cambios y devoluciones, por favor consulta nuestra Política de Devoluciones.
7. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de envíos, no dudes en contactarnos a través de:
– Correo Electrónico: info@torresypeones.com
– Teléfono: +34 650 825 047
– Dirección Postal: Urbanización Sol y Nieve, Cerceda, El Boalo.
Gracias por confiar en Torres y Peones. Nos esforzamos por brindarte el mejor servicio posible y asegurar que tus productos lleguen a tiempo y en perfectas condiciones.
